Términos de servicio

1. Aceptación

Estos Términos de servicio (los “Términos”) regulan tu acceso a Fluentide (“Fluentide” o “nosotros”) y el uso que haces de él, en https://fluentide.com y en sus apps relacionadas. Al crear una cuenta, escuchar un episodio o usar Fluentide de cualquier otra forma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Fluentide.

2. Qué es Fluentide

Fluentide es una plataforma con IA para practicar la escucha del chino. Creamos episodios en formato de podcast a partir de noticias y temas reales con modelos de lenguaje de gran tamaño y síntesis de voz, en cinco niveles, incluido Starter, guiado en inglés. Los episodios incluyen la transcripción, pinyin, traducciones al inglés, vocabulario y notas de gramática. El Fluent Score y la prueba de nivel te ayudan a seguir tu progreso con el tiempo.

3. Requisitos

Debes tener al menos 13 años para usar Fluentide. Si eres menor de edad según las leyes de tu país, solo puedes usar Fluentide con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal. Al usar Fluentide, declaras que cumples estos requisitos.

4. Cuentas

• Eres responsable de que la información de tu cuenta sea correcta y de mantener seguros tus datos de acceso.
• Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Una persona, una cuenta. No compartas tu cuenta ni uses la de otra persona.
• Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos o que se usen para abusar del servicio.

5. Plan gratuito y suscripciones

Fluentide ofrece un plan gratuito limitado y suscripciones de pago:

• Los visitantes sin cuenta pueden escuchar 3 episodios gratis.
• Quienes inician sesión reciben 2 episodios gratis más (5 en total).
• Después del plan gratuito, necesitas una suscripción para escuchar sin límites, usar el pinyin, las traducciones y el desglose de vocabulario y gramática, y acceder a todos los niveles.

Los planes actuales cuestan US$14.99 al mes (Pro) y US$59.99 al año (Anual); si compras desde Vietnam, US$5.99 al mes y US$35.99 al año. Las nuevas suscripciones en la web tienen 7 días de prueba gratis con cualquiera de los dos planes: el método de pago se registra al pagar y el primer cobro se hace cuando termina la prueba, salvo que canceles la suscripción antes. Los precios pueden cambiar; antes de que un aumento afecte su plan, avisaremos a quienes ya estén suscritos con una anticipación razonable.

6. Facturación y renovación

• Los pagos los procesa Stripe. Al suscribirte, también aceptas los términos de Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación detiene la siguiente renovación, y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Según tu ubicación, pueden aplicarse impuestos, que se suman al pagar cuando la ley lo exige.

7. Reembolsos

No hacemos reembolsos por periodos de facturación parciales. Si crees que te cobramos por error, o si Fluentide tuvo fallas graves durante un periodo prolongado de tu suscripción, escríbenos a support@fluentide.com y revisaremos tu solicitud de buena fe. Esta política no afecta los derechos de reembolso obligatorios que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país (por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días de la Unión Europea, cuando corresponda).

8. Contenido generado con IA

Los episodios, guiones, traducciones, pinyin, vocabulario y notas de gramática de Fluentide se generan con modelos de IA y procesos automatizados. Revisamos la calidad, pero:

• El contenido puede tener errores de hecho, errores de traducción o frases poco naturales.
• Los episodios basados en noticias resumen hechos que ya publicaron los medios; no somos la fuente original de la noticia y no garantizamos que cada detalle esté al día o sea exacto.
• Fluentide es una herramienta de aprendizaje y no reemplaza una traducción profesional ni una asesoría legal, médica o financiera.

Usa lo que te da Fluentide con criterio. Si ves algo que parece incorrecto, avísanos.

9. Propiedad intelectual

Fluentide, incluidos la plataforma, la marca, la mascota y los episodios generados con IA y los materiales complementarios que producimos, pertenece a Fluentide o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes.

Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Fluentide con el fin de aprender idiomas, mientras tu cuenta esté en regla. No puedes:

• Copiar, redistribuir ni volver a publicar el audio, los guiones o las traducciones de los episodios como si fueran obra tuya.
• Extraer datos de Fluentide a gran escala, entrenar tus propios modelos con contenido de Fluentide ni revender el acceso.
• Quitar u ocultar atribuciones, marcas o avisos.

Citar fragmentos breves mencionando a Fluentide (por ejemplo, una frase en una entrada de blog o una captura de pantalla en una reseña) está bien.

10. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar Fluentide para nada ilegal, dañino o que vulnere los derechos de otras personas.
• Intentar acceder sin autorización al servicio, a otras cuentas o a nuestra infraestructura.
• Sondear, escanear o poner a prueba las vulnerabilidades del servicio, ni burlar ninguna medida de seguridad o autenticación.
• Usar bots, rastreadores o herramientas automatizadas para acceder al contenido de Fluentide o copiarlo más allá de lo que robots.txt permite de forma explícita.
• Interferir con el servicio o con la experiencia de otros usuarios, o interrumpirlos.

11. Servicios de terceros

Fluentide depende de proveedores externos para funcionar (Supabase, Stripe, Cloudflare, Vercel, Resend, Microsoft Clarity, Google OAuth, MiniMax y otros que se describen en nuestra Política de privacidad). Sus servicios se rigen por sus propios términos, y su disponibilidad no depende de nosotros.

12. Disponibilidad del servicio y cambios

Trabajamos para que Fluentide funcione bien, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones ni errores. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones, episodios o niveles en cualquier momento. También podemos suspender el servicio por mantenimiento u otras razones operativas.

13. Terminación

Puedes dejar de usar Fluentide y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si abusas del servicio o si la ley lo exige. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación (propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

14. Exención de garantías

Fluentide se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, o de que el servicio funcionará sin interrupciones, de forma segura o sin errores. Usas Fluentide bajo tu propio riesgo.

15. Limitación de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, Fluentide y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de ganancias, datos o reputación, que surjan de tu uso de Fluentide o se relacionen con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Fluentide no superará lo que nos hayas pagado en los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o US$50, lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar ciertos daños, así que algunas de estas limitaciones podrían no aplicarse en tu caso.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar a Fluentide y a sus operadores, y mantenerlos indemnes frente a cualquier reclamación, demanda o daño que surja de tu incumplimiento de estos Términos o del mal uso que hagas del servicio.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que Fluentide cambie. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Si los cambios son importantes, avisaremos con una anticipación razonable (por ejemplo, por correo electrónico o con un aviso en la app). Si sigues usando Fluentide después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

18. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales con sede en Delaware, salvo cuando se apliquen las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país.

19. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a support@fluentide.com.