Chính sách quyền riêng tư

Fluentide là gì

Fluentide là nền tảng luyện nghe tiếng Trung chạy bằng AI. Chúng tôi tạo ra các tập dạng podcast từ tin tức và chủ đề thật, với âm thanh do máy đọc. Bạn nghe, trả lời câu hỏi đọc hiểu và tăng dần Fluent Score của mình.

Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin tài khoản

• Địa chỉ email (bắt buộc để đăng ký)
• Tên hiển thị (nếu bạn đăng nhập bằng Google)
• Tuỳ chọn học của bạn (hiện pinyin, hiện bản dịch, trình độ ưa dùng)

Dữ liệu học tập

• Fluent Score và quá trình lên trình độ
• Câu trả lời, thời gian làm và kết quả các bài kiểm tra
• Kết quả bài kiểm tra xếp trình độ
• Những tập bạn nghe và bạn nghe trong bao lâu
• Những từ bạn lưu vào danh sách từ vựng
• Những tập bạn lưu vào bộ sưu tập

Thông tin thanh toán

• Thanh toán do Stripe xử lý. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu số thẻ, địa chỉ thanh toán hay thông tin thanh toán của bạn. Chúng tôi chỉ lưu mã khách hàng Stripe và trạng thái đăng ký (gói nào, ngày bắt đầu và kết thúc, còn hiệu lực hay không).

Cách bạn dùng sản phẩm

• Trên trang web và trong ứng dụng iOS, chúng tôi ghi lại các sự kiện sử dụng cơ bản (màn hình và trang bạn xem, bài bạn nghe, màn hình nâng cấp và giao dịch mua) trong cơ sở dữ liệu của chính Fluentide. Dữ liệu này gắn với tài khoản của bạn, hoặc với một mã ngẫu nhiên của trình duyệt hay thiết bị trước khi bạn đăng ký.
• Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để cải thiện Fluentide. Chúng tôi không bao giờ bán hay dùng nó cho quảng cáo.
• Trong ứng dụng iOS, bạn có thể tắt mục này: chọn “Không, cảm ơn” khi được hỏi, hoặc tắt “Giúp Fluentide tốt hơn” trong Cài đặt.

Dịch vụ phân tích của bên thứ ba

• Trang web: sự kiện sử dụng cũng được gửi tới PostHog (phân tích sản phẩm, xử lý tại Hoa Kỳ), và Microsoft Clarity ghi lại phiên truy cập và biểu đồ nhiệt.
• Ứng dụng iOS: sự kiện chỉ được gửi tới PostHog nếu bạn chọn “Cho phép”. Ứng dụng không dùng Clarity.

Lời thoại gửi vào công cụ phiếu bài tập cho giáo viên

Khi bạn dùng công cụ phiếu bài tập nghe tiếng Trung, lời thoại bạn gửi chỉ được dùng để tạo đúng phiếu bài tập bạn yêu cầu. Với người dùng đã đăng nhập, yêu cầu bản dành cho giáo viên có thể được nhà cung cấp AI của chúng tôi xử lý và tạo ra một kết quả riêng tư lưu trong tối đa bảy ngày. Chúng tôi không lưu riêng lời thoại gốc, không đưa nó vào dữ liệu phân tích và không chia sẻ nó với người dùng khác. Chỉ gửi những nội dung bạn có quyền sử dụng.

Những gì chúng tôi KHÔNG thu thập

• Chúng tôi không truy cập micro và không ghi âm giọng nói của bạn
• Chúng tôi không theo dõi vị trí của bạn
• Chúng tôi không dùng mã theo dõi quảng cáo và không bán dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo
• Chúng tôi không lấy dấu vết nhận dạng thiết bị của bạn

Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì

• Cá nhân hoá: Fluent Score quyết định bạn thấy những tập nào và bài kiểm tra ở độ khó nào.
• Cung cấp dịch vụ: Gửi email giao dịch (chào mừng, xác nhận đăng ký).
• Cải thiện sản phẩm: Dữ liệu phân tích giúp chúng tôi biết tính năng nào được dùng và người học mắc lại ở đâu.
• Thanh toán: Quản lý gói đăng ký của bạn qua Stripe.

Cookie và bộ nhớ trên máy bạn

• Cookie xác thực: Cookie phiên của Supabase giữ cho bạn luôn ở trạng thái đã đăng nhập.
• Trạng thái ứng dụng: Chúng tôi dùng localStorage cho các tuỳ chọn như thông báo bạn đã tắt và số tập đã nghe khi chưa đăng nhập.

Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với những dịch vụ sau để Fluentide chạy được:

• Supabase — cơ sở dữ liệu và xác thực (lưu tài khoản và dữ liệu học tập của bạn)
• Stripe — xử lý thanh toán (lo toàn bộ phần thanh toán một cách an toàn)
• Resend — gửi email giao dịch (nhận địa chỉ email của bạn để gửi email cho bạn)
• PostHog — phân tích sản phẩm (trên trang web, và trong ứng dụng iOS chỉ khi bạn đồng ý)
• Microsoft Clarity — ghi lại phiên truy cập và biểu đồ nhiệt (chỉ trên trang web)
• Vercel — nơi đặt trang web và mạng phân phối nội dung
• Cloudflare — lưu và phân phối tệp âm thanh
• Google — đăng nhập OAuth (nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google)

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong bao lâu

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn xoá tài khoản, chúng tôi xoá hồ sơ, lịch sử học, từ đã lưu, kết quả kiểm tra và các sự kiện sử dụng sản phẩm của bạn khỏi cơ sở dữ liệu. Số lượt xem trang ẩn danh vẫn được giữ, nhưng liên kết với tài khoản của bạn bị xoá. Dữ liệu phân tích trong PostHog và Clarity có thể được giữ lại theo chính sách lưu trữ riêng của từng dịch vụ.

Quyền của bạn

• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt.
• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xuất dữ liệu học tập của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Trong ứng dụng iOS, bạn có thể tắt dữ liệu phân tích trong Cài đặt, mục “Giúp Fluentide tốt hơn”.
• Trên trang web, bạn có thể từ chối phần dữ liệu phân tích bằng cách dùng trình chặn quảng cáo trên trình duyệt.

Trẻ em

Fluentide không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó.

Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Fluentide thay đổi. Khi đó chúng tôi sẽ sửa lại ngày ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục dùng Fluentide sau khi có thay đổi có nghĩa là bạn đồng ý với chính sách đã cập nhật.

Liên hệ

Bạn có câu hỏi về quyền riêng tư? Gửi email cho chúng tôi tại support@fluentide.com.