为什么这个美国商店在中国很受欢迎？

今、みんながどこで買い物をするかという話は、とても興味深いトピックです。

何年も前、外国の店が中国に進出しました。

当時は、みんな新鮮に感じました。

みんな外国の店を見てみたいと思いました。

みんな外国の商品を買いたがりました。

でも、今は状況が違います。

多くの外国の店が閉店しました。

それらは中国から撤退しました。

中国人は必ずしもそれらの商品を好まないからです。

しかし、あるアメリカの店は違いました。

その店は閉店しませんでした。

新しい店をたくさん出店しました。

その名前は山姆（サムズ）です。

なぜうまくいっているのでしょうか。

今日はこの件について話しましょう。

まず、この店はアメリカの店だということを知っておく必要があります。

アメリカでは、人々の生活は中国と異なります。

アメリカ人が食べるものと、中国人が食べるものは違います。

もしこの店がアメリカの商品だけを売っていたら、中国人は好きにならなかったかもしれません。

例えば、アメリカ人は大きな肉塊を食べるのが好きです。

でも中国人は違うものを食べます。

そこで、この店は変化し始めました。

中国人が好きな商品を売り始めました。

これは賢いやり方です。

例えば、春節が近づいた頃です。

春節は中国最大の祝日です。

みんな実家に帰り、両親と一緒に過ごします。

みんな美味しいものを食べます。

みんな友人に贈り物をします。

この店は春節用のギフトをたくさん用意しました。

中国の伝統的な食品を売っています。

体に良い商品を売っています。

例えば、体に良いことで有名な薬などです。

また、家庭用に飾りの良い商品もあります。

これらの商品は、アメリカ人には理解できないかもしれません。

でも中国人は大好きです。

みんなこれらを見ると、買いたくなります。

みんな、この店は中国をよく理解していると感じています。

だから、みんなそこで買い物をしたいと思っています。

これが、この店が行った最初の正しいことです。

二つ目の正しいことは、商品のサイズに関するものです。

ご存知のとおり、アメリカは広大です。

アメリカの家は大きいです。

アメリカの家庭の冷蔵庫も大きいです。

しかも、アメリカの家族は人数が多い場合があります。

だから、彼らは一度に大量の買い物をします。

彼らが買う肉は、一塊で1キログラムもあります。

しかし、中国は違います。

中国の大都市では、家はそれほど大きくないかもしれません。

物を置くスペースがあまりありません。

しかも、中国の家族は比較的小さいです。

父、母、そして子供だけです。

二人または三人だけの家族もいます。

もし大きな肉塊を買っても、一度には食べきれません。

どこに置けばいいのでしょうか。

これは大きな問題です。

商品が大きすぎると、みんな買いません。

この店はこの問題に気づきました。

そこで、肉のサイズを小さくしました。

以前は1キログラムでした。

今は450グラム、または800グラムだけです。

こうすれば、一塊の肉を夕食一回で食べきれます。

これはとても便利です。

肉が傷むことを心配する必要がありません。

置き場所に困ることもありません。

この変更のおかげで、より多くの人々が肉を買うようになりました。

これは顧客のことを考えた施策です。

顧客が必要なものを、店が提供するのです。

三つ目のポイントは、店を出店する場所です。

以前、この店は大都市にしかありませんでした。

例えば北京、上海、深センなどです。

これらの都市は人口が多く、所得も高いです。

しかし現在、大都市にはすでに多くの店があります。

競争が非常に激しいです。

そこで、この店は他の都市へ進出し始めました。

少し小さい都市にも出店しました。

小都市とはいえ、そこでの生活水準も良好です。

みんなお金を持っています。

みんな良いものを買いたがっています。

例えば江蘇省のいくつかの都市です。

そこの人々はとても喜んでいます。

大都市に行かなくても、良いものが買えるからです。

だから、新規出店した店には人があふれています。

みんな並んで買い物をしています。

これは、小都市にも買い物したい人が大勢いることを示しています。

この店の選択は正解でした。

他の店も見てみましょう。

Costcoという店もあり、これもアメリカの店です。

中国にも店舗があります。

しかし店舗数は比較的少ないです。

出店スピードが遅いです。

土地を購入し、建物を建設する必要があります。

これには時間もお金もたくさんかかります。

だから山姆ほど速く出店できません。

他にも、業績不振で撤退した外国の店があります。

だから、山姆という店は特別です。

外国の店ですが、中国の店によく似ています。

中国人が何を食べたいかを知っています。

中国人がどのように生活しているかを知っています。

中国人がどのように祝日を過ごすかを知っています。

中国の家族がどのようなものかも知っています。

これが成功の理由です。

もちろん、問題点もあります。

出店が速すぎるため、時折問題が発生します。

例えば、食品があまり清潔でないことがあります。

または商品の品質が最高ではないこともあります。

これがみんなが一番心配していることです。

食品安全が最も重要です。

食品が悪ければ、みんな病気になります。

みんな怒ります。

だから、この店の経営者は注意すると語りました。

より多くのお金をかけて検査を行います。

商品の良さを保証する必要があります。

商品が良くなければ、みんなは通い続けません。

商品が悪ければ、いくら安くても意味がありません。

現在、中国の店もたくさんあります。

中国独自の店もうまくやっています。

だから、外国の店は努力する必要があります。

努力せず、変化しなければ、残ることはできません。

先ほど話したのは、実は「山姆会員店」に関するニュースです。

これは有名なアメリカのスーパーマーケットです。

中国でうまくいっていますが、これを「本土化」と呼びます。

本土化とは、新しい場所に進出した際、その地の文化を学ぶことです。

その地の人々が好きな商品を販売することです。

多くの外国のスーパーが閉店しましたが、山姆はこれらの変化を行ったため、残ることができました。

中国の家族に合わせて、大きな商品を小さくしました。

中国の祝日に合わせて、中国の新年ギフトを販売しました。

これが、中国で多くの利益を上げられる理由です。